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2015/03/08//Sun.
24時間365日対応の 「コールサービス」検証 -谷川建設で家を建てる-

今朝、
突如としてリビングのコンセント&照明が使用できなくなった!

ブレーカーを見てみたけど原因不明

最後の手段として、
24時間365日対応の 「コールサービス」
谷川建設のアフターサービスを利用して見ることに



谷川建設 コールサービス(フリーダイヤル)
0800-919-5039


すぐに電話がつながり、事情を説明
対応の仕方を分かりやすく説明してくれた
が、解決はできず・・・

次に、九州電力を呼んでブレーカーまで電気が来ているか確認してもらったが
ブレーカーまでは電気が来ていることがわかり
再度、谷川建設のコールサービスに連絡を入れ事情を説明

すると、提携している電気屋さんが来てくれ
色々調べてみたが、
なぜ電気が使えなくなったのかはわからず
しかし、電気屋さんの技術で、なんとか使えるようになったので一安心


さて、谷川建設のコールサービスの評価
 対応のスピード ◎
 接客度      ◎

文句なしと言いたいところだが、強いて言うなら
九州電力に私から電話を入れるのではなく、
谷川建設さんから連絡を入れてくれたら120点だったかな~
でも、このコールサービスができて
間違いなく、谷川建設のアフター対応の悪さという評判はなくなると思う

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